Missions principales :
Sous la responsabilité du responsable dépôt, vous assurez la gestion du service après-vente ainsi que le bon fonctionnement du dépôt. par le biais des missions suivantes :
Service après-vente (70%)
Assurer le suivi et la gestion des dossiers SAV
Accueillir et renseigner les clients (physique et téléphone)
Traiter les demandes par mail et via le logiciel interne
Identifier et analyser les réclamations clients
Effectuer la réparation et la remise en état de meubles
Gestion du dépôt (30%)
Réceptionner les livraisons
Organiser le rangement et maintenir la propreté du dépôt
Remettre les marchandises aux clients
Profil recherché :
Vous êtes dynamique, rigoureux et doté d’un excellent relationnel, avec un vrai sens du service client. Polyvalent, vous savez travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe.
Habile de vos mains, vous êtes un bon bricoleur et à l’aise avec les tâches physiques, incluant la manutention de mobilier.
Vous maîtrisez les outils informatiques et disposez d’un bon niveau d’orthographe.
Le permis de conduire est indispensable. Une première expérience en SAV, logistique ou commerce est un plus.
Conditions & Contrat :
Type de contrat : CDI, 39h.
Date d’embauche : dès que possible.
Rémunération : entre 2500€ et 2700€ brut mensuel selon profil et expérience complétée par différentes primes annuelles.
Horaires du mardi au samedi sur amplitude 10h-19h30.