Rattaché au service après-vente, vous intervenez auprès des clients pour assurer le diagnostic, la réparation et le suivi des équipements de menuiserie extérieure. Vos missions principales seront :
Prendre connaissance des demandes et du planning préparé par l'assistante SAV ;
Diagnostiquer les dysfonctionnements sur différents équipements : fenêtres, portes, volets, portails et autres menuiseries extérieures ;
Réaliser les réparations, réglages et remplacements de pièces nécessaires ;
Contrôler le bon fonctionnement des installations après intervention ;
Expliquer les travaux réalisés et apporter des conseils d’utilisation et d’entretien aux clients ;
Rédiger les comptes rendus d’intervention et signaler les éventuels besoins de suivi ;
Échanger avec les équipes internes afin d’assurer le traitement des demandes et la satisfaction client.
Profil recherché :
Vous avez une formation et une expérience d'au moins 2 ans dans la menuiserie, la pose ou la maintenance de menuiseries extérieures ;
Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon sens de l’organisation ;
Vous avez le sens du service client et de bonnes aptitudes relationnelles ;
Vous savez rendre compte de vos interventions et travailler en lien avec une équipe.
Contrat :
Localisation du poste : Annecy ;
Type de contrat : CDI à 39h ;
Horaires : 7h-12h puis 13h30-17h du lundi au jeudi, fin à 12h le vendredi ;
Rémunération : 2400€ à 2900€ bruts mensuels selon expérience ;
Complément : outillage, véhicule de service, primes de vances (été/hiver).